תנאי שימוש
עודכן ב 2026-05-14
תנאים אלה חלים על השימוש שלך ב-Ripe, שירות עוזר AI ל-Fireberry CRM. הם נכתבו בפשטות בכוונה תחילה — אנחנו נעדכן עם ייעוץ משפטי לפני ה-GA, אבל הזכויות והחובות הבסיסיות לא ישתנו.
1. מי אנחנו
Ripe מופעלת על ידי Ripe Labs בע״מ ("Ripe", "אנחנו"). המוצר הוא הרחבת Chrome המתחברת ל-Fireberry CRM שלך באמצעות טוקן ה-API האישי שלך, ומשמשת כעוזר AI על הנתונים שאתה בוחר לחלוק.
יצירת חשבון Ripe מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים, אנא אל תיצור חשבון.
2. החשבון שלך
נדרשים כתובת אימייל פעילה ו-workspace ב-Fireberry שיש לך גישה אליו. אחריותך לשמור על הסיסמה ועל טוקן Fireberry בסודיות. כל טוקן שתחבר ל-Ripe מעניק ל-Ripe את אותן הרשאות שיש למשתמש Fireberry שלך.
באפשרותך לנתק את הטוקן בכל עת מהגדרות Ripe. בעת ניתוק, אנחנו מוחקים את הטוקן המוצפן.
3. מה Ripe עושה עם המידע שלך
Ripe שולחת קטעי שיחה ונתוני Fireberry לספקי LLM (Anthropic Claude, אופציונלית z.ai/GLM). אנחנו משתמשים ב-prompt caching ולעולם לא מאמנים על הנתונים שלך.
אנחנו שומרים: שיחות, פרופיל בסיסי (אימייל, שם), מטא-נתונים של חיבור (חותמות זמן, תוכנית), ועותק מוצפן של טוקן Fireberry. איננו שומרים את התוכן של רשומות שנמשכו מ-Fireberry מעבר ל-cache קצר של 60 שניות.
באפשרותך לייצא או למחוק את הנתונים שלך מתוך הגדרות Ripe.
4. שימוש מקובל
השתמש ב-Ripe עם נתוני Fireberry שיש לך גישה לגיטימית אליהם. אל תשתמש ב-Ripe כדי: לאסוף נתונים שאינם שייכים לך, לשלוח ספאם, להטריד צדדים שלישיים, או להפר כל חוק החל עליך, על ה-workspace שלך או על לקוחותיך.
אנחנו עשויים להשעות גישה אם נחשוד באופן סביר שתנאים אלה מופרים.
5. תוכניות, מחירים וחיוב
תוכנית חינמית: 50 הודעות לחודש, ללא כרטיס אשראי. תוכניות Pro ו-Team מחויבות חודשית או שנתית דרך Stripe; אפשר לבטל בכל עת. המחיר בדף התמחור הוא הקובע — שינויים ייכנסו לתוקף בחידוש הבא.
החזרים מטופלים לפי בקשה תוך 14 ימים מהחיוב.
6. אמינות
אנחנו עושים כל שביכולתנו לשמור על Ripe זמין, אך אין SLA לזמינות בתוכניות Free ו-Pro. תקלות בשירותים חיצוניים (Fireberry, Anthropic, Cloudflare, Supabase) מחוץ לשליטתנו.
Ripe אינה תחליף לתיעוד נתונים ב-Fireberry; הסתמך תמיד על Fireberry כמקור האמת.
7. הגבלת אחריות
ככל המותר על פי דין, Ripe ניתנת "כפי שהיא" ללא אחריות. סך החבות שלנו בגין כל תביעה הנובעת מתנאים אלה מוגבל לסכום ששילמת לנו ב-12 החודשים שקדמו לתביעה, או 100 דולר ארה״ב — לפי הגבוה.
אנחנו לא אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווחים או אובדן נתונים.
8. שינויים
אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. נשלח התראה למשתמשים לפני שינויים מהותיים. המשך שימוש לאחר תאריך השינוי מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
9. דין שיפוטי
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת דין. סכסוכים יידונו בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.